Negociação em contos infantis

Todo dia, toda hora estamos negociando algo com alguém algum desejo ou necessidade. Negociação, sem dúvidas, é a arte de persuadir outras pessoas a aceitar nossas idéias e desejos. Certa vez, quando estava na minha primeira faculdade (sou formado em turismo), tivemos um brilhante trabalho: mostrar as negociações em contos infantis. A seguir veremos alguns exemplos:

Três porquinhos
Conta a estória do lobo mau que queria devorar os três porquinhos, pois estava faminto.

Note que neste enredo trata-se de uma negociação ganha-perde, onde o lobo mau queria satisfazer sua vontade (de se alimentar) sem se importar com o desejo da outra parte envolvida.

Na negociação ganha-perde, uma das partes perderá e isso não é interessante, pois prejudica a sustentabilidade do negocio, do mercado. Imagine no cenário empresarial, uma empresa sempre querendo levar vantagem sobre as outras? Isso acontece, porém apenas para curto prazo pois a longo prazo a empresa perdedora na negociação irá a falência ou cancelará os demais acordos.

A bela e a fera
Estória de uma fera que se apaixona pela filha de um camponês que mora nas proximidades de seu castelo.
Neste conto, que acredito ser o mais completo, temos todos os tipos de negociação, vejamos:

Ganha-Perde: O camponês perdido no caminho de regresso a sua casa encontra a fera que irritada com a presença do intruso ameaça mata-lo. O camponês pediu apenas que deixe visitar sua filha pela ultima. A filha por sua vez toma a frente do pai e diz a fera que ficara em lugar de pai. Prontamente a fera aceitou. Ganha a fera, perde o camponês e sua filha.

Ganha-ganha: após um tempo na prisão a bela estava a vontade, não ficava presa em um quarto, podia ir para o jardim, biblioteca. Com isso pediu a fera para visitar se pai. Como a fera estava encantada pelo modo de como bela via as coisas, as pessoas, a natureza permitiu contando que ela voltasse e ela aceitou a condição. Ganha a bela que visitou seu pai e ganha a fera que teve sua amada de volta.

Ganha-ganha-ganha: Alguns dizem que não existe este tipo de negociaçã, porem acredito que sim pois quando uma terceira pessoa envolvida se beneficia da relação passar a ganhar com a negociação.
Ao voltar para a mansão, conforme prometido a fera, viu que ele estava doente de saudade, quase morrendo e resolve se casar com ele, pois também estava apaixonada e percebendo que ele estava mais amável com as pessoas. Ao se casarem, a fera resolveu convidar todos os camponeses e a fera passou a permitir que todos passassem por suas terras. Ganha a bela e a fera, ganha o camponês por não ter sua filha morta pela fera, ganha a comunidade pelo direito a utilizar as terras.

Não me recordo de mais estórias infantis, mas posso garantir que muitas delas têm exemplos clássicos de negociação em todos os termos. Apesar dos inúmeros exemplos podemos garantir que a melhor negociação é a ganha-ganha. Todos em uma negociação devem ganhar para haver uma sustentabilidade no mercado, nos negócios.

Em um processo de negociação deve-se primar por alguns princípios:
Confiança – não faça promessas que não possa cumprir.
Ética – sua reputação é seu capital, sua moeda de maior valor.
Flexibilidade – esteja sempre aberto e atento a novas alternativas

E ficar atento para corrigir os erros mais comuns:
Falar mais do que ouvir
Impaciência
Falta de planejamento
Saltar etapas da negociação
Uso de mentiras e blefes
Falta de clareza na linguagem
Conclusão mal feita